كيفية الحصول على الطلبات لمندوبي التوصيل

 

 

تطبيقات التوصيل 

كيفية الحصول على الطلبات لمندوبي التوصيل 

يشتكي الكثير من مندوبي تطبيقات التوصيل وتوصيل الطلبات من قلة وجود الطلبات المعروضة أو إنعدامها  وفي بعض الأوقات غير مكتملة أو متأخرة 

وهذا الأمر يحدث بوضوح لدى المناديب الجدد حديثي العمل وأيضا لدى بعض القدامى , أو من هم على غير دراية كبيرة بالتكنلوجيا 

وسنبرز هنا المشاكل والأسباب التي تمنع وصول الطلبات لجوال المندوب , وسنبدأ من الأكثر شيوعا إلى الأقل شيوعا :

 ضعف الشبكة اللاسلكية 

عند صدور طلب من العميل , يقوم النظام الآلي الخاص بالتطبيق في البحث عن مناديب , وعندما تكون الإشارة ضعيفة لديك أو التغطية رديئة  وسرعة الإنترنت بطيئة للغاية , سيظهر حسابك كغير متصل أو غير نشط وسيفوتك الكثير من الطلبات 

معظم تطبيقات توصيل الطلبات تعطيك رسالة تنبهك بأنه لايوجد إتصال إنترنت لديك بشكل ملائم للعمل عند ضعف الإتصال .

تفعيل الموقع الجغرافي 

وهي من الأشياء الأساسية المهمة , يسمح تفعيل الموقع الجغرافي عبر هاتفك من الإتصال مع نظام GPS  الفضائي للتتبع

وهو مايمكن التظام الآلي الخاص بالتطبيق من ربط موقعك مع الطلبات في نفس النطاق الجغرافي , وبدون عمله لن تتمكن من الإستفادة من التطبيق ومتابعة سير الطلب .

التأكد من تحديث التطبيقات الموجودة لدى هاتفك 

جميع التطبيقات تقريبا تحتاج إلى تحديث من فترة إلى أخرى , فإذا لم تكن قد فعلت التحديث التلقائي للتطبيقات بشكل مسبق , فإن التطبيقات الغير محدثة ستتراكم وتحد من عمل الهاتف بشكل طبيعي 

ستعثر عليها في متجر التطبيقات و في بعض الأنظمة التشغيلية كإشعار عام , وكلما كانت التطبيقات محدثة وخصوصا المتعلقة بالخرائط وتحديد المواقع بالإضافة بلا شك تطبيق التوصيل نفسه , ستردك طلبات أكثر مايمكن . 

القرب من المجمعات التجارية والمطاعم والمقاهي 

تنتشر الكثير من المطاعم والأسواق التجارية , بالإضافة إلى المقاهي في مناطق معينة وشوارع رئيسية , كثير من نظم التطبيقات ولإجل إسراع الخدمة وتقليص التأخير تختار أقرب مندوب متواجد عند المتاجر والمطاعم 

فوجودك هناك أو بالقرب منه يعطيك أسبقية للحصول على الطلب , مقارنة بوجودك في المنزل أو في مكان نائي .

السرعة في قبول الطلبات 

من العوامل الهامة , نظرا لوجود العديد من المناديب المتصلين بالبرنامج , فمن ينقر على زر قبول الطلب بشكل أسرع يحصل عليه , فأحيانا أجزاء من الثانية قد تكون فاصلة 

أدائك وتقييمك في التطبيق 

هذا القسم من المشكلة لايكون ظاهرا للمندوب و لكنه مؤثر , كلما كان نشاطك في التطبيق كمندوب أكبر وقبولك طلبات أكثر , أزدادت كمية الطلبات الواردة إليك وقبول الطلبات بصفة مستمرة يرفع نسبة نشاط الحساب 

يأخذ النظام الآلي للتطبيق هذه السمات في الإعتبار وبدون تدخل بشري , أما رفض قبول الطلبات أو تجاهلها , وحتى الغياب المطول يضعف وصول الطلبات ويقللها , لاتترك حسابك متصلا عندما تخلد للنوم , يصنفك ذلك عند النظام الآلي كحساب خامل غير مستجيب

كما يمكن للتقييمات السلبية من قبل العملاء تجاهك كمندوب أو الشكاوي الواردة , منها على سبيل المثال : التأخير في إيصال الطلب أو تسليم الطعام باردا , أن تقلل من أهميتك لدى النظام الآلي للتطبيق .

عدم تفعيل الإشعارات أو التنبيهات 

مشكلة شائعة ومتشعبة , تشمل خفض صوت التنبيهات والإشعارات وخاصية ( الكتم ) لأصوات التنبيهات سواء الخاصة بالتطبيق أو الهاتف نفسه , يؤدي ذلك لعدم ملاحظتك التنبيهات الواردة بوصول الطلب , وثم تؤخذ من قبل مندوب آخر .

وجودك في أوقات نشاط منخفض 

كأي عمل و نشاط تجاري , توجد أوقات وأيام ذروة وأوقات خمول وضعف , فهذا أمر طبيعي وإعتيادي , ومن أوقات الذروة المعروفة هي فترة الإفطار في الصباح الباكر , وفترة الغداء بعد الظهيرة , وقبل العشاء في المساء , حيث تنخفض منسوب الطلبات خارج هذه الأوقات , لذلك من الحكمة العمل خلالها 

وتشمل أيام الذروة التي تزداد  فيها الطلبات وتنتعش بشكل كبير , أيام نزول الرواتب , الأعياد والمناسبات , الإجازات الرسمية , وأيضا وجود عروض وخصومات حصرية أعلن عنها التطبيق .

مشكلة أو خلل فني - تقني لدى التطبيق

في بعض الأوقات وإن كانت قليلة ونادرة , يتوقف عمل التطبيق ذاتيا , لحدوث مشكلة تتطلب صيانة أو تحديث , لذلك من المستحسن التحدث ومراسلة فريق الدعم الفني والإستفسار منه .

لاوجود لعملاء أرسلوا طلبات في الوقت الحالي 

عدد المستخدمين لتطبيق توصيل الطلبات في إزدياد مستمر بسبب تطور التكنلوجيا وسهولة إستخدامها وتوفيرها للوقت والجهد وربطها بالعديد من نواحي الحياة ومتطلباتها 

في الواقع تطبيق توصيل الطلبات لاغنى عنه , خصوصا لدى من لايملكون سيارة ولا رخصة سير والغير قادرين على الخروج من المنزل بالإضافة لفئة العاملين الذين يتطلب عملهم البقاء في مقر العمل وعدم الخروج 

ومع ذلك يحدث ألا يكون هناك طلبات واردة في تطبيق محدد أو بشكل عام , هذا العامل قليل الحدوث ولكنه يحدث بشكل أكبر في المدن الصغيرة والمناطق منخفضة الكثافة السكانية . 

خطوات  بسيطة لإستقبال أكبر عدد طلبات ممكنة 

•    التأكد من قوة الشبكة وإتصالك بالإنترنت , إستخدم أفضل مشغل وهاتف حديث 
  
  
•    البقاء بالقرب من تجمعات  المحلات التجارية والمطاعم والمقاهي 
  
  
•    التأكد من إتمام تحديث التطبيقات وخصوصا تحديث تطبيق الخرائط وتطبيق         التوصيل 
  
  
•    الخروج للعمل في أوقات الذروة 
  
  
•   التأكد من جاهزيتك وسرعتك في قبول الطلبات 
  
  
•    الحفاظ على تقييم إيجابي وتقديم تجربة مرضية للعملاء 

وفي النهاية عزيزي القارئ , عملك كمندوب يتطلب الصبر والوعي والإجتهاد المستمر , مع تمنياتنا للجميع بالتوفيق .